Refund policy

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換は、未開封でもお受けできません。ご了承下さい。

品質管理には十分注意しておりますが、万が一品質上に問題があった場合には、大変恐れ入りますが、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。返品手続きを行いますので、領収書または購入証明が必要になります。

返金（該当する場合）
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、info@umamiunited.comまでお問い合わせください。